￭自助搬家

台中搬家服務 流程

一、來電洽詢預估:
歡迎來電洽詢搬家事宜，以及告知搬遷日、搬 遷路線、物品、樓層。若物品不多，我們可直接在電話上粗估價格，待合約簽訂前，再跟您做詳細的確認(若搬運物品沒有很複雜，價格上可再優惠給您)

二、免費到府估價:
我們將派專業師傅到府為您詳細說明提供之服務及計費方式，並提醒您搬家前之準備工作。如：打包技巧、配合良辰吉時......等。 ，這些前置作業是完全免費的,若需搬家物品傢俱數量不多，即屬小型搬家（1∼3車），可利用電話報價，消費者可先行統計以下事項以利估價人員報價，節省消費者寶貴的時間。
￭搬家物品多寡
￭搬家物品內容(ex.大傢俱多抑或書籍等小物品多)
￭搬家有無特殊大型傢俱(ex.金庫、鋼琴、大魚缸、營業用大冰箱、訂作之特殊傢俱)
￭搬家現址樓層數及新址樓層數是否有電梯、樓梯寬或窄(ex.室內樓梯、電梯無法到達之樓層)即新舊居之動線環境狀況
￭搬家地點有無中庭、搬運路程(ex.貨車無法進入之巷子、樓下大門之前有半層樓梯)
￭搬家時，是否需要協助物品拆裝、打包及包裝材料提供

三、簽訂搬家契約:
到府估價後，如雙方同意確認，即馬上簽訂搬運契約書，電話報價或外縣市可利用傳真簽約，合約簽訂後，絕不再加價灌水，徹底保障您的權益。
簽訂搬遷契約；在明物品明細、搬運樓層、搬運路線、搬運費用。 雙方議定費用後，決不加價!簽訂契約後本公司將提供您所需紙箱，以方便您打包本公司採責任中心制，估價師傅親自率隊負責搬遷工作，不會產生實際服務人員不承認估價人員承諾之糾紛或認為估價太低而影響服務品質之現象。

四、執行搬家作業:
依傢俱物品數量派遣合適搬家師傅與車輛人員提供客戶精緻包裝服務依客戶指定吉日吉時人員準時到達。依客戶傢俱物品分類順序上車抵達新居後依指定位置擺設定位完整。搬運過程中，若是人為因素，而損壞您的傢俱物品，請告知服務人員或電洽本公司搬家部門，我們有專人為您服務理賠事宜。

契約保障
簽訂搬遷契約；在明物品明細、搬運樓層、搬運路線、搬運費用。 雙方議定費用後，決不加價!簽訂契約後本公司將提供您所需紙箱，以方便您打包本公司採責任中心制，估價師傅親自率隊負責搬遷工作，不會產生實際服務人員不承認估價人員承諾之糾紛或認為估價太低而影響服務品質之現象。

我們將是否愛惜物品列為公司對服務人員考核之重點！珍惜您的託付。搬運過程中若因服務人員操作不慎而使物品損壞，本公司將負責理賠。本公司服務部門會與您作電話訪問，瞭解物品是否損壞、服務過程是否有瑕疵、對本公司有何建議等兩次確認服務品質。服務完成後， 也請您反映對此次服務滿意程度，好讓我們的服務更加完整優質。

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